就活エージェントはブラックばかり？噂の真相や信用できるエージェントの見分け方を解説

就活エージェントに興味はあるものの、「就活エージェントはブラック企業ばかり紹介する」「就活エージェントはブラックばかりだ」との噂を聞いて不安を感じていませんか？

事実、利益優先の就活エージェントも一部存在しますが、ブラックな就活エージェントばかりではありません。就活生の満足度を大切にする良質な就活エージェントも数多くあります。

この記事では就活エージェントがブラックばかりと言われる背景から、良質な就活エージェントの見分け方まで紹介します。最後まで読めば信用できるエージェントが見つかり、企業から内定を勝ち取れるでしょう。

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「就活エージェントはブラックばかり」と言われる理由

就活エージェントがブラックばかりと言われる理由は、以下の通りです。

• 一部の悪質なエージェントによるトラブルは強調されて広まりやすいから
• 就活エージェントのビジネスモデルが誤解されて伝わっているから
• 就活生がエージェントに対して過度な期待を抱いているから

世の中にホワイト企業とブラック企業があるのと同様、就活エージェント全てがブラックではありません。同じビジネスモデルを採用していても、就活生に真摯に向き合ってサービスを提供するエージェントは多数存在します。

ここでは、就活エージェントがブラックばかりと言われる理由を具体的に解説していきます。

一部の悪質なエージェントによるトラブルは強調されて広まりやすいから

就活エージェントがブラックばかりとされる理由には、一部の悪質なエージェントが起こしたトラブルは強調されて広まりやすいことが挙げられます。

就活エージェントに限らず、SNSや口コミでの悪い口コミはインパクトが強く、広まりやすいです。そのためごく一部のエージェントが起こしたトラブルが、まるで全てのエージェントに共通した出来事であるかのような印象が広まってしまいます。

ネット上では悪い口コミやネガティブな話題ほど広まりやすい傾向があることは、あらかじめ押さえておきましょう。

就活エージェントのビジネスモデルが誤解されて伝わっているから

「就活エージェントのビジネスモデルが誤解されて伝わっている」ことも、就活エージェントがブラックばかりと言われる理由の一つです。

就活エージェントのサービスの土台となっているのは、企業から支払われる紹介手数料です。そのため企業に紹介する就活生の数が多ければ多いほど、手数料（売上）が増えると考えられます。

しかし、いくら多くの就活生を企業に紹介しても、短期で離職してしまっては意味がありません。企業が決して安くない紹介手数料を支払う理由は、就活エージェントに対して、優秀かつ長く活躍し続けてくれる学生を紹介してくれることを期待しているからです。

就活生が短期離職した場合、就活エージェントは離職した時期に応じて、紹介手数料の一部を返還しなければなりません。そのため、就活エージェントは短期で離職しないようなミスマッチのない学生の選定が企業から求められています。

また就活エージェントは、就活生の希望を無視したサービスを提供し続けていると、就活生による悪い口コミが広がりかねません。口コミによって利用する就活生が減れば、エージェントは企業に要望通りの人材を紹介することが難しくなります。

以上から長期的な視点で考えると、就活エージェントは就活生の口コミが良くなるようなサービスを提供した方が売上につながりやすいと言えます。

このようなビジネスモデルを理解していない方からすると、「就活エージェントはただ就活生と企業を多くマッチングさせようとしている」という誤解をしてしまい、それがブラックという印象につながっていると考えられます。

就活生がエージェントに過度な期待を抱いているから

「就活生がエージェントに対して過度な期待を抱いている」ことも、就活エージェントがブラックばかりと言われる理由の一つです。

就活エージェントに対する期待が大きすぎるゆえに、利用後の落差から「就活エージェントはブラックばかりなんだ」といった印象につながっていると考えられます。

就活エージェントはプロのアドバイザーが手厚く就職活動を支援してくれるサービスですが、あくまでアドバイスを行う立場であり就職活動を全て代行するわけではありません。

たとえ就活エージェントを活用しても、アドバイスを受け入れて自分から積極的に就活をしなければ思うような成果は得られないでしょう。

特に就活生に人気が高い有名企業や大企業は多くの就活生が志望するため、就活エージェントを利用しつつ内定を勝ち取るために自分でも努力を続けることが大切です。

「就活エージェントはブラックばかり」と言われる背景

就活エージェントがブラックばかりと言われる背景には、以下のものが挙げられます。

• 希望に添う求人を紹介してくれないという噂がある
• 紹介される企業にブラック企業が多いという噂がある
• 入社後条件が違っていたなどトラブル事例が報告されている
• しつこく連絡されるという噂がある
• 内定後入社するよう圧力がかかるという噂がある

上記のような噂が立つ背景を一つずつ確認していきましょう。

希望に合う求人を紹介してくれないという噂がある

就活エージェントがブラックばかりと言われる背景の一つに、「希望に添う求人を紹介してくれない」という噂があることが挙げられます。

就活エージェントに初めて登録すると、具体的な就活支援に入る前に、まずは面談を通じて求人に対する希望や条件の打ち合わせを行います。そして打ち合わせ内容を前提に就活生の希望に合わせて企業紹介を行うのが、就活エージェントにおけるサービスの流れです。

しかし就活エージェントの口コミでは、「希望に添った求人を紹介してくれない」といった内容が比較的よく見られます。上記のような就活生の期待との不一致が「就活エージェントはブラックばかり」といった印象を作り出していると考えられます。

紹介される企業にブラック企業が多いという噂がある

「紹介される企業にブラック企業が多い」と噂されていることも、就活エージェントがブラックばかりと言われる理由の一つです。

ブラック企業について明確な定義は存在しませんが、一般的には労働者が働きたがらないような過酷な労働環境を強いる企業のことを指します。

ブラック企業は過酷な労働環境ゆえに離職率が高く、常に人材を募集しています。そのため企業から紹介手数料を受け取る就活エージェントの立場から見れば、採用人数が多いブラック企業は、売上を安定できる魅力的な得意先です。

上記のビジネスモデルから、紹介された企業に少しでもブラック企業の疑いを感じると、「やはりエージェントが紹介するのはブラック企業ばかりだ」と感じる人が出てくると考えられます。

「入社後条件が違っていた」などトラブル事例が報告されている

「入社後条件が違っていた」などのトラブル事例が報告されていることも、就活エージェントはブラックばかりという印象を作る原因の一つです。

就活エージェントを活用した口コミを探すと、「エージェントにおすすめされて入ったのに条件が全然違った」「思っていたよりも厳しい労働環境だった」との内容が見つかることがあります。

就活エージェントにおけるビジネスモデルは、就活生に入社を決意させて初めて紹介手数料を受け取る仕組みです。エージェントが就活生に入社を承諾してもらうには、紹介する企業が就活生にとって魅力的に見える必要があります。

上記のような背景から「就活エージェントは都合の良い情報のみを話して内定を誘導しているのでは？」との疑いが生まれ、「就活エージェントはブラックばかりだ」との印象が強まります。

しつこく連絡されるという噂がある

「しつこく連絡されるという噂がある」のも、就活エージェントはブラックばかりだといった印象を作っています。

企業紹介や面接対策など手厚い就職支援が就活エージェントの強みですが、就活生は望まない連絡をしつこくされることは望んでいません。しかし就活エージェントに関して投稿された口コミを確認してみると、「授業中や早朝の時間帯に連絡してくる」といった内容を見かけることがあります。

連絡手段や時間帯を事前に伝えても無視して連絡してくるなど、就活生よりエージェントの利益を優先する態度が「就活エージェントはブラックばかりだ」との印象を作り上げていると言えます。

就活サイトやエージェントからのしつこい電話への対処法を知りたい人は、「就活サイトからのしつこい電話は無視しても大丈夫？対処法も紹介」の記事も合わせて読んでみてください。

内定後入社するよう圧力がかかるという噂がある

「内定後入社するよう圧力がかかるという噂がある」ことも、就活エージェントはブラックばかりと言われる背景の一つです。

就活エージェントは、就活生が応募企業の内定を承諾して初めて紹介手数料を受け取れる仕組みです。そのため就活エージェントがいくら手間や時間をかけて就活の支援をしても、就活生が内定を承諾してくれなければ利益は出ません。

このような仕組みから、これまでサポートしてきた就活生が応募企業から内定を獲得したとき、キャリアアドバイザーが入社を促そうと考えるのは自然なことです。

しかし就活生からすると「就活エージェントから応募すると内定を獲得すると辞退しにくくなるのでは？」懸念するのも当然の反応です。その結果、「就活エージェントはブラックばかりなんだ」という印象が形成されてしまいます。

就活エージェントに対する悪い噂が気になる人は、「就活エージェントはやめとけ、使えないと言われるのはなぜ？メリット・デメリットを踏まえ解説
」の記事も合わせて読んでみてください。

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信頼できる良質な就活エージェントの見分け方

信頼できる良質な就活エージェントの見分け方は、以下の通りです。

• 紹介企業に対する厳格な基準や方針を明確に示しているか確認する
• 丁寧なカウンセリングをサービスの売りにしているか確認する
• 紹介実績が豊富であるか確認する
• 就活生の口コミや評判が良いか確認する

「就活エージェントはブラックばかりだ」といった印象は、一部の悪質エージェントに起因するものが多く、全てのエージェントには当てはまりません。

信頼できる良質な就活エージェントの見分け方を知っておけば、希望する企業から内定を獲得する道筋が見えてきます。

紹介企業に対する厳格な基準や方針を明確に示しているか確認する

信頼できる良質な就活エージェントを見分けるポイントの一つとして、紹介する企業に対する厳格な基準や方針を明確に示しているかどうかが挙げられます。

就活エージェントは企業から紹介手数料を受け取るビジネスモデル上、ブラック企業であっても大切な顧客となります。特にブラック企業は離職率が高い傾向があるため、安定した売上が期待できるでしょう。

しかし信頼できる良質な就活エージェントは、就活生に企業を紹介するにあたって企業の選定基準を設けています。基準をクリアした優良企業のみ紹介してくれるエージェントなら、就活生も安心してサービスを利用できるでしょう。

丁寧なカウンセリングをサービスの売りにしているか確認する

「丁寧なカウンセリングをサービスの売りにしているか確認する」ことも、信頼できる良質な就活エージェントを見分けるのに役立ちます。

就活エージェントのサービスはキャリアアドバイザーとマンツーマンで提供されることが多く、カウンセリングの質は極めて重要です。就活生の希望を正確に把握したり、企業に活かせる強みを発見したりするためには、キャリアアドバイザーによる経験や高度なスキルが欠かせません。

公式HPで丁寧なカウンセリングを売りにする就活エージェントは、キャリアアドバイザーの育成に力を入れており、ノウハウに自信があることがうかがえます。

紹介実績が豊富であるか確認する

紹介実績が豊富であるか確認することも、信頼できる良質な就活エージェントの見分ける重要な視点です。

紹介実績とは、就活エージェントが就職先を探す就活生と人材を求める企業をつないだ成果のことを示し、その数だけ就活エージェントのサービス内容に満足した人がいる証拠になります。

紹介実績が公開されていない場合は、書類選考通過率や利用した就活生の出身大学名なども参考になります。実績が豊富であるほど多くの企業や就活生に利用されているため、効率的な支援が受けられることが期待できるでしょう。

就活生の口コミや評判が良いか確認する

「就活生の口コミや評判が良いか確認する」ことも、信頼できる良質な就活エージェントの見分ける重要な視点です。

特に就活生の希望を無視するようなサービスを提供するエージェントは口コミに不満を書かれやすいため、すぐに判断できます。

特に以下の項目は就活生から不満を抱かれやすいポイントです。

• 連絡の頻度・タイミング
• キャリアアドバイザーの就活生に対する姿勢・態度
• 企業の紹介内容
• 内定承諾場面における対応や内定後のフォロー

サービスの実態はどうなのか、重点的に口コミを確認しましょう。口コミサイトやSNS、GoogleMapなどを通じて幅広くチェックしてみるのがおすすめです。

上記の項目で良い口コミが多ければ、就活生に誠実に向きあってくれるエージェントであると期待できます。

信用できる良質な就活エージェントを活用するメリット

信頼できる良質な就活エージェントを活用するメリットは、次の通りです。

• 自分の希望に合う優良企業を厳選して紹介してもらえる
• 就活に対する不安や悩みに親身になって相談に乗ってもらえる
• 手厚いサポートによって就活に対するストレスを軽減できる
• 就活に出遅れても挽回するチャンスを作れる
• 内定承諾する場面において意志決定を尊重してくれる

就活エージェントは、どのサービスを選ぶかで就職に対する成否が大きく変わります。「就活エージェントはブラックばかり」と決めつけず、良質なエージェントを活用することで得られるメリットを理解しましょう。

自分の希望に合う優良企業を厳選して紹介してもらえる

信頼できる良質な就活エージェントを活用するメリットの一つに、自分の希望に合う優良企業を厳選して紹介してもらえることが挙げられます。

第一に良質な就活エージェントは、就活生に紹介する企業を選定するにあたって独自の審査基準を設けています。平均年収や研修制度の有無、福利厚生の手厚さなど就活生の目線で企業を選定しているため、過酷な労働環境を強いるブラック企業を排除できるのがメリットです。

また良質な就活エージェントは、企業を紹介するにあたって可能な限り就活生の希望を尊重しようと努力してくれます。

明確に自分の意志を伝えるには、まずは希望条件を箇条書きで整理してみましょう。希望条件を整理してみると、「決して外せないこだわりの条件」や「あったらいいなと感じている条件」があることに気付きます。

これらの条件をこだわりの強さに応じて優先順位を付ければ、キャリアアドバイザーも就活生の希望に合う求人を紹介しやすくなります。就活生自身が気づいていない強みや適性を考慮して企業を紹介してくれるため、隠れた優良企業や意外な業界に出会う可能性が広がるでしょう。

さらに良質な就活エージェントであれば、企業を紹介した理由について希望や適性から納得できるように説明してくれます。説得力がある企業紹介をしてもらえるのも、良質な就活エージェントを活用するメリットです。

就活に対する不安や悩みに親身になって相談に乗ってもらえる

就活に対する不安や悩みに親身になって相談に乗ってもらえることも、信頼できる良質な就活エージェントを活用するメリットです。

マンツーマンで専任のキャリアアドバイザーがつく就活エージェントのサービスは、就活生一人一人の悩みや課題に対応できることが強みです。

特に良質な就活エージェントは、キャリアアドバイザーの育成に力を入れています。そのため「自己分析でつまずいてしまった」「自分の強みがわからない」といった小さな悩みでも気軽に相談できます。

人生で大きな試練となりやすい就職活動において、キャリアアドバイザーが親身になって相談に乗ってくれれば、就活を前向きに進める原動力になるでしょう。

手厚いサポートによって就活に対するストレスを軽減できる

手厚い支援によって就活に対するストレスを大幅に軽減できるのも、大きな利点の一つです。

就活生にとって企業から選抜される就職活動は、常に緊張を強いられる場です。書類選考や面接で常に自分を評価され、企業から下される合否判定に一喜一憂する日々が続きます。特にエントリーする企業の数が多くなるほど、その負担は増していきます。

内閣府が2024年卒の就活生に行った「学生の就職・採用活動開始時期等に関する調査 調査結果報告書」によると、エントリーシートを提出した企業数について10社以上と回答した学生が約6割、5社未満の学生は全体の2割しかいませんでした。

また内々定を受けた企業数は2社以上と回答した学生が約6割いる一方で、1社しか内々定を受けていない学生は3割、そもそも内々定がない学生は約1割でした。

これは、企業から内々定を獲得するにはある程度の活動量が必要になること、そして活動量が多いのにもかかわらず成果につながっていない学生が一定割合存在することを示しています。

しかし、信頼できる良質なエージェントを活用すれば、無駄な活動によって精神を消耗する場面を大幅に減らせます。企業が求める人物像をあらかじめ把握しているため、その基準に合わせて書類添削や面接など効率的な対策ができるからです。

万が一落ちた場合でも、その理由をフィードバックしてもらえることが多く、次の選考に活かせます。

就活に出遅れても挽回するチャンスを作れる

信頼できる良質な就活エージェントを活用すると、就活に出遅れても挽回するチャンスを作れます。

就活では「自分は書類選考すら通らないのに、すでに友達は面接に進んでいる」などと悩む学生が少なくありません。また選考が進んだ企業の最終面接に挑んだものの、結局落とされて振り出しに戻ってしまうこともあります。

上記のように就活に出遅れたと感じている人の力強い味方になってくれるのが、良質な就活エージェントです。

企業がほしい人材に関する情報を把握しているため、出遅れた時期でも積極採用する企業を紹介してもらえます。また応募書類に対する添削や面接対策も合わせて行っており、短期間でも効率的に就職活動が進みます。

さらに、エージェントが独自に把握する非公開求人を活用すれば、内定を獲得するまでの期間を大幅に短縮することが可能です。非公開求人とは就職サイトなどに公開されていない採用情報のことを指し、企業が若干名の募集をしたい場合や特定の条件を満たす人材を効率的に確保したい場合などで活用が見られます。

上記の求人は採用担当者が求める人物の条件が明確に決まっており、応募者とのマッチングをスムーズに進めやすいのが特徴です。そのため、準備が整えば短期間で内定を得ることも十分に可能です。

内定を承諾する場面において意志決定を尊重してくれる

内定を承諾する場面において意志決定を尊重してくれるのも、信頼できる良質な就活エージェントに共通して見られる特徴の一つです。

就活生が内定承諾を迷うのは、応募企業に対して不安があることや、複数の内定先によって決定打に欠けることが主な原因です。そのため良質な就活エージェントなら、就活生が感じている不安や迷いを敏感に察知し、不安が解消するまでしっかりと相談に応じてくれます。

内定を承諾するにしろ辞退するにしろ、就活生の意志決定を尊重してくれるため、内定辞退によってキャリアアドバイザーの態度が変わることはありません。

内定獲得後の就活エージェントの対応に不安がある人は、P−CHAN就活エージェントの利用がおすすめです。

P−CHAN就活エージェントは就活生の気持ちに寄り添ったカウンセリングに強みがあり、内定獲得後のフォローにも力を入れています。内定辞退を代行する他、応募企業に言いにくいことを交渉することもできるため、エージェントの力を活用したい人はぜひ一度相談を検討してみましょう。

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「就活エージェントはブラックばかり」と後悔しないための対策

「就活エージェントはブラックばかり」と後悔しないための対策は、以下の通りです。

• 就活エージェントは2～3社登録して比較対象を残しておく
• 企業紹介では選定理由を確認し自分でも情報収集を怠らない
• 合わないキャリアアドバイザーを遠慮せずに変更してもらう

「就活エージェントはブラックばかり」と感じてしまうのは、就活エージェントに対する過度な期待があることや使いこなせていないことも原因の一つです。以上の対策を押さえれば就活エージェントから協力を引き出しやすくなります。

就活エージェントは2～3社登録して比較対象を確保しておく

「就活エージェントはブラックばかり」と後悔しないためには、2〜3社登録して比較対象を確保しましょう。

就活エージェントが本当に自分に合ったサービスかどうかは、1社登録しただけではわかりません。紹介される企業の内訳やキャリアアドバイザーの態度、連絡頻度など複数項目で比べることで、エージェントが提供するサービスの違いが見えてきます。

企業紹介では選定理由を確認し自分でも情報収集を怠らない

企業紹介された際には、選定理由を確認して自分でも情報収集を怠らないことも、「就活エージェントはブラックばかり」と後悔しないための対策として有効です。

企業に就活生を紹介して手数料を得る就活エージェントは、基本的には企業の良い面を強調して伝える傾向にあります。

良質なエージェントなら企業の良い面と悪い面の両方を伝えてくれますが、全てのエージェントが同様に対応をしてくれるとは限りません。

ブラック企業を紹介されることが不安な人は、必ずキャリアアドバイザーに企業の選定理由を尋ね、「自分の希望や適性に合った企業を選んでくれているか」を確認しましょう。

さらに紹介された企業についてキャリアアドバイザーの説明を鵜呑みにせず、自身で調べてみることも大切です。

現役社員や元社員が投稿した口コミが見られるサイト（OpenWork・エンゲージ・就活会議・転職会議など）を使えば、キャリアアドバイザーから直接聞きにくい情報を手軽に入手できます。

合わないキャリアアドバイザーは遠慮せずに変更してもらう

合わないキャリアアドバイザーを遠慮せずに変更してもらうことも、「就活エージェントはブラックばかり」との後悔を避ける対策になります。

マンツーマンで就職活動を支援する就活エージェントにとって、キャリアアドバイザーの質向上は最も力をいれるべきサービスの一つです。しかし、実際には個人によって経験やスキルにはばらつきも見られます。

経験が浅いキャリアアドバイザーにあたると、業界知識が薄かったり、就活生の要望をしっかりくみ取れなかったりすることもあるでしょう。一方で経験豊富なアドバイザーでも、相性が悪いとアドバイスが的外れに感じられることもあります。

就活エージェントのサービスは基本的にキャリアアドバイザーから提供されるため、エージェントへの不満はアドバイザーが原因であることも少なくありません。

エージェントにはキャリアアドバイザーが複数在籍しており、基本的に変更が可能です。そのためキャリアアドバイザーに対して不満を感じたら、遠慮なく変更してもらいましょう。

本人ではなくエージェントの問い合わせ窓口からアドバイザーを変更したい旨を伝えれば、波風を立てずに不満を解決できます。

就活エージェントはブラックばかりではない！味方にして内定を得よう

この記事では、就活エージェントがブラックばかりと言われる背景や実際にはブラックばかりではない理由、信頼できる良質な就活エージェントの見分け方などを紹介しました。

「就活エージェントはブラックばかり」といった噂は一部の悪質なエージェントが起こしたトラブルが原因であり、全てのエージェントに当てはまるものではありません。

またエージェントのビジネスモデルに対する誤解や就活生による過大な期待も、「就活エージェントはブラックばかり」といった印象を作り上げる要因の一つです。

しかし、多くのエージェントは企業と就活生、両方の希望を叶えるために日々奮闘しています。就活生に親身に寄り添ってくれる良質な就活エージェントを活用すれば、就職活動のストレスを大幅に軽減し、希望の企業から内定を得られます。

なおP-CHAN就活エージェントは、就活生の強みを引き出す無料カウンセリングに力を入れているのが特徴です。

自社の審査基準を満たした優良企業の中から就活生の希望や適性に合わせた企業選定に定評があるため、「自分に合う企業がよくわからない」「優良企業に就職したい」と考える人はぜひ一度相談してみましょう。

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