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2021年01月01日

大阪府

注文配車件数10万件超え!?賞与あり!祝い金あり!大阪で一番楽しいタクシー会社、未来都タクシーの潜入取材に行ってきた!

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木村

木村

車の運転好きで、次の転職先はタクシー会社と決めている程、タクシーの仕事をこよなく愛しています!広島カープファン。ワイン検定ブロンズクラス合格。

こんにちは!P-CHAN TAXI編集部の木村です。
編集長から、賞与もあり、有給も年9日以上取得。さらに月間の注文配車件数が10万件を超えて多くのお客様に選ばれている。だから乗務員が楽しく働いている!
そしてお客様にご満足いただく施策や、ユニークなサービスを展開しお客様の獲得を目指す独自の取組み『めっちゃええやんタクシープロジェクト』でタクシー業界で新たな注目を集めている会社が大阪にあると。

さらに一枚の写真を編集長から見せてもらいました。


▲2019年1月、大阪府初となるUberとの業務提携を結んだ時の記者会見の模様です。
時代の最先端を走るタクシー会社がどんな会社なのか、真相を暴きに取材することになりました。


とぉぉぉぅうっ!
▲ということで、やってきました大阪府!大阪といえばグリコの看板です!
実は私、大阪には初めて来たので記念に1枚撮影(笑)。取材の前に昼ごはんを食べようと思います。
大阪といえばお好み焼き・たこ焼きなどのソウルフードがありますが、子供から大人まで人気のオムライスが、なんと大阪発祥とのことで、そのお元祖の店に向かってみようと思います!


▲訪れたのはこちら、北極星さん。
1925年(大正14年)に、いつも白飯とオムレツを頼んでいた常連客のために「毎日同じものばかりでは可哀そうだから」という店主の思いから生まれたとのこと。
薄焼き卵で、白飯ではなくケチャップライスを包んで、オムレツとライスを合わせた料理だから、オムライスという名前をつけたそうです。常連客を思いやる温かい気持ちから生まれた料理なんですね!

北極星のオムライス
ふわふわ~~
もちろん注文したのはオムライス。綺麗な薄焼きの卵に優しく包まれています。たっぷりのデミグラスソースも美味しそう!



▲では早速!


いっただっきまーす!!


▲これ美味しいなー♪今まで食べてきたオムライスの中で1番美味しいです!


▲完食~!!お米なのでずっしり重いかと思いましたが、意外にも軽くペロリ!
実はこれはダブルラージサイズという特盛サイズだったんです(笑)
お腹もいっぱいになったので、取材現場に向かいたいと思います!


▲やってきました!こちらが今回の取材企業、未来都タクシーさんの本部です!
今日の取材はまずは本部で専務と人事担当の方にお話を聞かせていただき、その後は営業所を撮影。
最後にタクシー乗務員2名の方をインタビューさせていただく予定。
それでは専務と人事担当の方に会いに行ってきます!どんな人達なのか、楽しみです!


▲株式会社未来都 専務取締役/笹井さん(右)、人事担当/宮本さん(左)

木村:今日は楽しみにしてきました!取材のご協力ありがとうございます!(編集長に見せてもらった写真の人だ)

笹井専務・宮本さん:こちらこそよろしくお願いしますね!


木村:では早速、大阪府内には多くのタクシー会社が存在しますが、その中でも「未来都タクシーを選んで働くメリット」をぜひ教えて下さい。

笹井専務:それはいくつか挙げられます。当社の乗務員は80%以上が未経験からのスタートなんですが、よく応募者の方から耳にする不安が「ちゃんと稼げるのか?」「歩合制だからお給料に大きな波があるんじゃないか」という声です。

木村:確かに一番気にする部分ではありますね。

笹井専務:はい。しかし当社で働いていただければそこは安心なんです。殆どの方は半年以内に25万円以上稼げるようになりますが、仕事を覚えるのが苦手な方でもサポート体制が整っているし、1年も経験すれば安定的に30万円位は稼げるようになります。

木村:確かにそれは安心出来ますね!

笹井専務:はい。その稼ぎやすい理由として、実は当社では無線配車、いわゆるお客様からのご注文が1ヵ月に約10万件あります。


じゅっ、ジュッ、10万件!!?

笹井専務:そうなんです。だから当社の乗務員は常に会社から仕事の依頼が入る状態です。
さらに2019年1月からはUberとの業務提携が始まりましたので、お客様を探しに闇雲に街を流したりする必要はありません。
今まで以上に、どんどんお仕事をお任せしたいんです!

木村:月間10万件にプラスしてUberとの業務提携。常に仕事がある状態と言うのは、乗務員さんからしたらありがたいでしょうねー。

笹井専務:そう思っていただけると嬉しいです。普通に勤務していただければ初年度からでも年収400万円は普通に超えますからね。中には毎年600万円以上稼いでいる乗務員もいますよ。タクシーの仕事は歩合制ですから収入が不安定と思われがちですが、当社にはこうやって稼げる仕組みがあるので、未経験の方もご安心ください。


宮本さん:あと稼ぎやすいだけではなくて、乗務員さんが万が一事故を起こした場合の事故費用やクレジットカードなどの手数料を当社が全額負担しているんですよね。専務!

笹井専務:他社では乗務員の個人負担にするタクシー会社も多いですが、、、


当社では乗務員の個人負担金はすべて0円なんです!


じぇっ、じぇっ、ゼロ円!?


宮本さん:はい。事故費用もクレジットカードやチケットの手数料も、燃料費用も車検費用も全て会社が負担しています。乗務員さんには一切の負担をかけない仕組みが整っています。

木村:それは安心ですね!ちなみにですが、先ほど未経験入社の方が80%以上とおっしゃっておりましたが、人それぞれ仕事を覚えるのには個人差があると思います。そのあたりで、研修制度はどうなっているのでしょうか。

宮本さん:はい。仮に覚えるのが遅い方でもしっかりとサポートさせていただいてます。入社後の基本的な流れですが、まず教習所に通っていただきます。約10日間で二種免許を取得できます。その後は外部機関のタクシーセンターで4日間、主に地理の勉強をしていただき、さらに社内独自の教育センターで4日間、接客マナーや車両について学びます。最後に先輩による同乗研修2日間を経て乗務員デビューとなります。順調にいけば入社から約1ヵ月で乗務員デビューとなります。
ですが、覚えるのが苦手な方も中にはいらっしゃいます。そういった方には、ご本人が安心してデビュー出来るまでしっかり研修させていただきます。不安な状態でデビューする事はありません。もちろんデビューするまでの研修中は日当で1万円支給となりますので収入面も含めてサポートしますのでご安心ください。


木村:そうですかー、給与保証制度があるし、無線配車もどんどん任せてもらえるし、研修はしっかりやってくれるし、未経験者の方が活躍している理由が分かりました!

笹井専務:ありがとうございます!不安の多い業界だと思われがちですが、乗務員が安心して働ける環境づくりに日々奮闘しています。一回話を聞きに来てくれれば伝えられるんですけどねー!

木村:ちなみに、有給休暇の取得は出来ますか、、、?さすがに厳しいですかね。。。?

笹井専務:いや、有給は労働者の権利ですから、当社ではみなさん普通に使ってますよ。
有給の申請がしづらい雰囲気も無くて、みんな年に9日、中にはもっと使っている乗務員もいるくらいです。


みっ、みんな有給取っているんですか!?私、取ったこと無いです。。

木村:本当に乗務員さん想いの会社なんですね。タクシー業界に限らず有給休暇を取得できていない企業もたくさんありますから、御社の乗務員さんは幸せですね。


笹井専務:いえ、当社としては当然の事をしているだけです。タクシー業界は誤解されがちな部分がたくさんあります。稼げない。休めない。危険。でもそんな事は決して無いんです。。。それを本当に世の中の方々に知って欲しいんです・・・。

宮本さん:専務!頑張っていきましょ!私達が発信し続ければ良いじゃないですか!

木村:そうですよ!僕たちも頑張ります!!あと、求職者に伝えておきたい事はございますか?


宮本さん:そうそう!当社は乗務員同士とても仲が良くて、稼ぎ方のコツ等を情報交換しています。あと参加は任意ですが部活動も活発で、ソフトボール、釣り、囲碁、ゴルフ、自分の好きな部活に入って仲間と飲みにいったりしているみたいです。当社には約30名程女性乗務員が在籍していて、女性乗務員が部活動の応援に駆け付けたりしていて、男女分け隔てなく仲良くやっていただいてます!ちなみに、ソフトボールチームは大阪府代表として全国大会に参加する事も決まっているんです!

木村:全国大会!それは凄いですねー!
こうやって仕事以外で同僚同士楽しめるのも楽しく働ける理由の1つかもしれませんね。

宮本さん:はい。みなさんにとって居心地の良い職場であってもらいたいと願ってます。まだまだ伝えたい事がたくさんあるんです。賞与は年2回出ますし、タクシー乗務員からのキャリアチェンジも可能です。無線室担当や管理職、それから営業所長にだってなれるチャンスがあります。色んな希望を持って当社の面接に来て頂きたいです。


笹井専務:今我々は「めっちゃええやんタクシープロジェクト」という、お客様のニーズを具現化し、タクシーを通してお客様を笑顔にするプロジェクトも行っているんで、ぜひその様子も営業所で取材してください。あと、せっかくですから、営業所の取材の前に本社施設も案内しますよ。今ちょうど研修を行っているので研修室と、月に10万件のご注文が入る無線室もご覧ください。
それじゃいきましょうか!

木村:はい。ありがとうございます!「めっちゃええやんタクシープロジェクト」って何だ…?!

ということで


▲ここは研修室。未来都タクシーでは乗務員デビュー前の研修はもちろん、3ヵ月・6ヵ月目にフォローアップ研修も実施しています。乗務員デビューした後も、分からない事や不安な事があればフォローアップ研修を含めて全社体制でサポートしていきます。


▲こちらは無線室。さすがは月間10万本の配車を受けているだけあってみなさん忙しそうです。


▲こうして撮影をしている合間にも、配車依頼の電話が引っ切り無しに鳴り続けています。まさに縁の下の力持ちですね!


無線室責任者:ありがたいことに毎日たくさんのお電話を頂くんですが、注文数が増えており残念ながら一部お断りしているので、皆様のご応募お待ちしています!


木村:月間10万件の注文があると思うと、改めて凄いですね。

宮本さん:ありがとうございます。では、その電話依頼を受けるタクシー乗務員がいる営業所に行ってみましょう!



▲ということで営業所に到着!


▲ピカピカに輝いたタクシーが綺麗に並んでいると何だか格好いいです。

そのまま歩いていると


▲車両の整備をしている方が。


木村:1日何台くらいの車両を整備されているんですか?

整備士さん:そうですね、日によって違うけど大体3台くらいですね。

木村:そうですかー、大変な仕事ですね。でもマシーンをいじれるって男としてカッコいいです!

整備士さん:お客様と乗務員の安全を守るのは私たちの役目ですから、とてもやりがいのある仕事ですよ!


木村:こういった整備士さん達のおかげで乗務員さん達は安心して出庫出来るんですね。

笹井専務:そうなんです。ほんとにありがたい存在です。
では最後に日勤の乗務員が戻ってきたので取材をお願いいたします。


笹井専務:お二人ともお疲れ様です!

男性乗務員:お疲れ様です!

笹井専務:今日の調子はどうでしたか?

男性乗務員:今日も多くのお客様にお乗りいただき楽しかったです!

笹井専務:それは良かったですね!


何やら楽しそうに話している3人。専務と乗務員さんという立場ですが、それを感じさせないくらい楽しそうに会話しています。
ちなみに、こちらの若い男性乗務員2名は、23歳と27歳です。そして専務も27歳!若い世代もどんどんタクシー乗務員にチャレンジしている時代なんですね。

さて、私は乗務員さんの取材がありますから、一旦この場を後にします。
笹井専務と宮本さんのお話から、評判どおり働きやすい会社だと言う事は伝わってきましたので、実際の乗務員さんたちからどんなお話を伺えるのか楽しみです!


山中弘子さん
この道18年目のベテラン乗務員さんです!

木村:早速ですが、今でこそ女性タクシー乗務員さんが増えてきてましたが、入社当時はまだ女性がタクシー乗務員をやるイメージがなかったと思います。そんな中で山中さんは、なぜタクシー乗務員の道を歩み始めたんですか?

山中さん:私は元々営業の仕事をしていました。仕事自体は面白かったのですが、このままずっと続けられるお仕事ではないと思った時に、タクシー乗務員が頭の中に浮かんできたんです。私は、接客と車の運転が大好きでしたから、年齢に関わらず活躍出来るタクシーの仕事を選んでみたんです。

木村:そうなんですか!最初の頃は大変な事もあったのではないですか?

山中さん:最初はもちろんありました。指定された場所がすぐに分からなかった時に、厳しい言葉を頂戴したりもしました。でもとっても悔しくて、必死に勉強して道を覚えたものです。18年前の出来事ですからね。今は全車両にカーナビが搭載されていますから、道が分からずにクレームに繋がる事なんて殆ど無いんじゃないかと思います。ナビ入れれば一発解決ですからね。良い時代になったものです。


木村:山中さんは現在どういった勤務体系で働かれているんですか?

山中さん:今は、昼日勤という働き方です。7:30~17:00まで働いています。朝は少し早いですが、その分夕方には帰れますので身体的に楽ですね。

木村:そうですか、結構ゆとりを持った生活が出来ているんですね。実際のお給料はどんな感じでしょうか。


山中さん:私は本当に自分のペースで働かせていただいて、今の年齢で考えれば十分すぎるほどもらっています。

木村:自分のペースで仕事をしていても稼ぐコツがあるんですか?

山中さん:ありますよー。特別にお伝えしますと、梅田や西天満に行く事。それからタクシー乗り場を設置していない病院に行く事。この2点を守っていればお客様は自然と増えていきます。後は会社から配車が回ってきますので、それで十分稼ぐ事が出来るんですよ。それからね、話は変わっちゃうんですど、観光目的で三重県までお連れしたお客様もいらっしゃいました。しかも往復ですからその1乗務だけで17万円の売上になりました!


木村:17万円!!?え~、それ本当の話ですか~。電車使った方が安くて速いじゃないですか~。

山中さん:違うんですよ木村さん。そういう方たちはお金じゃないんです。タクシーのお客様はご高齢の方も多いんです。日帰りで何処か遠くに遊びに行きたくても遊びに行く相手が居ない。そういったご高齢の方も増えていて、私達タクシー乗務員が話し相手となり、遠出を楽しんでいただくんです。ま、滅多にある話ではありませんが、そういったお客様にも巡り合えるお仕事という事です。


木村:そうなんですね。色んなお客様がいらっしゃるんですねー。疑ってすいませんでした!日頃からちゃんと真面目に仕事に取り組んでいれば、そういった機会がみんなにも訪れるかもしれませんね!山中さん、本日は貴重なお話ありがとうございました!

山中さん:はい。ありがとうございました。

宮本さん:木村さん、次の取材対象者はこちらです!



じゃじゃーん!
宮本さん:実は、このタクシーはハロウィンの期間に限定1台で走った車両なんです!
今当社では、「めっちゃええやんタクシープロジェクト」と題して、お客様のニーズを具現化し、タクシーを通してお客様を笑顔にするプロジェクトを実行しています!この前は「霊感タクシー」を期間限定で走らせたところ、TVや雑誌から取材依頼があり、大成功を収めました!ちなみに、この霊感タクシーを運転していたのが、取材していただく松家なんです!

木村:さっき専務が言っていた「めっちゃええやんタクシープロジェクト」ってこのことなのか!これは面白い取り組みですね!大阪発祥で全国に広まってほしい!


松家さん:どうも、松家です。


怖すぎます。。。


松家さん:すいません(笑)着替えてきますので、少々お待ちください。


松家 敦郎さん(32歳)
未来都タクシーが誇る若手乗務員。この道10年。若干22歳の若さでタクシー乗務員となり、
今や会社にとって欠かせない社員の1人とのこと。どんなお話が聞けるか楽しみです。

木村:松家さんは未来都タクシーの乗務員さんの中でもトップクラスの売上を誇る乗務員さんだと伺っておりますが、いきなりですみませんが、どれくらい稼がれているのでしょうか。

松家さん:私は年収で550万円くらいです!600万円以上稼いでいる乗務員も多くいますよ。多分私の場合は昼日勤ですから、そういった意味では昼だけで年収500万円超えているのでトップクラスの売上を上げているという事かもしれません。

木村:でも本当に昼勤務のみで年収500万円も稼げるものなのでしょうか?

松家さん:それが可能なんです。自分で勉強する事はもちろん、売上上位の先輩に話を聞きまくる事です。未来都の乗務員さんはみんな親切で売上の上げ方を惜しみなく教えてくれます。後は無線配車が結構回ってくるのでそこでも自然と売上が出来上がります。大切なのは自分で学んだこと、人から教わったことを素直に徹底的に実践し続ける事です。それだけで売上は伸びますよ!


木村:ちなみにこの仕事のどんなところが楽しいと感じる部分ですか?

松家さん:私は話すことが好きなので、性別・年齢・職業問わずいろんなお客様とお話できることですかね。1人1人お客様が違うので、同じ接客の繰り返しがないのでとてもやりがいがあります。世間話はもちろん、お客様の悩み相談やプライベートな恋愛相談をされる時もあります。その時は本当に人の役に立てているような気がしてとても嬉しいんです。

木村:松家さんにとっては天職みたいな仕事ですね!


松家さん:はい!まさに天職です!毎日が楽しくて楽しくて仕方がありません!この仕事を始める時は、親や友達から結構反対されました。でも「やってみなけりゃ分からないじゃないか」と思って思い切って始めてみたら本当に楽しい!
休みはしっかり取れるし夕方17時には仕事が終わって夜は自由に遊べるし、で500万円以上を安定して稼げるし。いい事づくしです。最初は反対していた親達も、タクシー乗務員の仕事をちゃんと理解するようになってもらってからは反対の言葉は何も出てきません。タクシー業界は本当に法令遵守が徹底されていますし安心です。中でも未来都タクシーはホワイト企業だと思いますよ!

木村:松家さん笑いが止まらないくらい本当に楽しそうに話していただけますね!今までお話させていただいたタクシー乗務員の中でも一番楽しそうです!
私も楽しい気分になりました!本日はありがとうございました!

約半日間に渡る未来都タクシーさんの取材もこれにて終了。タクシー業界を本気で良い方向へと変えていこうとする会社。そして実際に心からタクシーの仕事を楽しんでいる乗務員さん達。その姿を見て本当に嬉しくなりました。
特に松家さんの本当に楽しそうに話をしている姿。心底今の仕事を楽しんでいるのが分かりました!

良い取材ができたので、なんだかお腹がすいてきました(笑)
なので、大阪を後にする前にもう一食!


▲ということで、お昼に食べたオムライス発祥のお店に続いて、
今度は熟成肉発祥のお店と言われている「又三郎」さんにやってきました!


▲注文したのはもちろん熟成肉!今日のお肉は2か月以上熟成させているとのこと。


▲炭火で焼いている音と香りでよだれが出てくる(笑)


▲ご飯と一緒に、いっただきまーす!!

これにて取材終了


未来都タクシーの取材を終えて
未来都という社名の由来。それは未来の都を明るく照らす事。会社の未来。タクシー業界の未来。そして乗務員さん達の未来。それぞれの未来を明るいものにする為に、様々な工夫や取組みを行っている会社だと感じました。
有給休暇の取得推進、お客様に選ばれるために研修制度の充実、それによって数あるタクシー会社の中から無線注文は月間10万件という驚異的な支持を得ているんだと分かりました。
さらに満足することなく、2019年1月から大阪初のUberとの業務提携を開始するなど新たな取り組みにも積極的な同社。
大阪のタクシー求人・転職に少しでもご興味のあるあなた。私がぜひおススメしたいタクシー会社です。

株式会社未来都(中津営業所)の会社概要

  • 会社名
    株式会社未来都(中津営業所)
  • 設立

    2007年4月19日

  • 資本金

    1,500万円

  • 代表者

    笹井 美智子・笹井 大義

  • 従業員数

    1,000名

  • 事業内容

    一般乗用旅客運送業

  • 車両台数

    584台

  • 所在地

    〒570-0021 大阪府守口市八雲東町1-8-2

株式会社未来都(中津営業所)の求人一覧

  • 求人/勤務地
  • 株式会社未来都(中津営業所)

    【株式会社未来都(中津営業所)】大阪府大阪市北区中津5-12-26

    【交通アクセス】

    阪急京都線「中津」駅より徒歩1分/マイカー通勤可

  • 株式会社未来都(井高野営業所)

    【株式会社未来都(井高野営業所)】大阪府大阪市東淀川区井高野2-5-15

    【交通アクセス】

    大阪メトロ今里筋線「井高野」駅より徒歩5分/マイカー通勤可

  • 株式会社未来都(八尾営業所)

    【株式会社未来都(八尾営業所)】大阪府八尾市安中町1-3-29

    【交通アクセス】

    大和路線「八尾」駅より徒歩4分/マイカー通勤可

  • 株式会社未来都(堺営業所)

    【株式会社未来都(堺営業所)】大阪府堺市堺区海山町1-3

    【交通アクセス】

    南海本線「堺」駅より徒歩10分/マイカー通勤可

  • 株式会社未来都(守口営業所)

    【株式会社未来都(守口営業所)】大阪府守口市寺方本通1-6-5

    【交通アクセス】

    今里筋線「清水」駅より徒歩17分/マイカー通勤可

  • 株式会社未来都(放出営業所)

    【株式会社未来都(放出営業所)】大阪府大阪市城東区放出西2-11-32

    【交通アクセス】

    各線「放出」駅より徒歩20分/マイカー通勤可

  • 株式会社未来都(箕面営業所)

    【株式会社未来都(箕面営業所)】大阪府箕面市西宿1-18-15

    【交通アクセス】

    マイカー通勤推奨(徒歩圏内に駅がございません)

  • 株式会社未来都(茨木営業所)

    【株式会社未来都(茨木営業所)】大阪府茨木市駅前2-7-26

    【交通アクセス】

    JR京都線「茨木」駅より徒歩5分/マイカー通勤可

  • 株式会社未来都(守口営業所)

    【株式会社未来都(守口営業所)】大阪府守口市寺方本通1-6-5

    【交通アクセス】

    今里筋線「清水」駅より徒歩17分/マイカー通勤可

  • 株式会社未来都(鶴見営業所)

    【株式会社未来都(鶴見営業所)】大阪府大阪市鶴見区横堤3-6-51

    【交通アクセス】

    大阪メトロ長堀鶴見緑地線「横堤」駅より徒歩5分/マイカー通勤可

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